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Ava Innova S.A.S. protege la información personal de usuarios, clientes y prospectos de acuerdo con la legislación vigente.

Identificación del Responsable

Nombre: Ava Innova S.A.S.

Sitio web: avainnova.com.co

Correo de contacto: info@avainnova.com.co

Introducción

Ava Innova S.A.S. recopila y trata datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen o adicionen en Colombia.

Esta política aplica a todos los datos captados a través de formularios web, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, reuniones presenciales o virtuales, cotizaciones y la prestación de nuestros servicios digitales.

Datos que se recopilan

Para la correcta prestación de nuestros servicios, solicitamos los siguientes datos:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Teléfono / WhatsApp

  • Empresa y cargo

  • Información comercial o detalles de proyectos

  • Datos de navegación, cookies y comportamiento en formularios

Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados por Ava Innova S.A.S. para:

  • Responder solicitudes de contacto e información.

  • Elaborar y enviar cotizaciones personalizadas.

  • Prestar los servicios de software, IA y marketing contratados.

  • Gestionar procesos de soporte técnico y seguimiento.

  • Enviar información comercial, educativa y novedades tecnológicas.

  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestras plataformas digitales.

  • Cumplir con obligaciones legales, contables y contractuales.

Derechos del Titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar su información personal.

  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.

  • Revocar la autorización de uso de sus datos en cualquier momento.

  • Presentar consultas y reclamos ante la empresa.

  • Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.

Procedimiento para Solicitudes

Para ejercer sus derechos, debe enviar una comunicación formal al correo electrónico: info@avainnova.com.co

La solicitud debe incluir nombre completo, número de identificación, datos de contacto vigentes y una descripción clara de su petición o reclamo.

Seguridad de la Información

Ava Innova S.A.S. adopta medidas de seguridad razonables, tanto técnicas como administrativas, para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

Uso de Cookies

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Vigencia y Actualizaciones

Esta política rige a partir de su publicación. Ava Innova S.A.S. se reserva el derecho de actualizarla; la versión vigente siempre será la publicada en este sitio web.

Contacto Soporte

info@avainnova.com.co