Términos Legales Comerciales

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio web y la contratación de los servicios tecnológicos de Ava Innova S.A.S.

2. Identificación de la Empresa

Compañía: Ava Innova S.A.S.

Sitio web principal: avainnova.com.co

Correo de contacto: info@avainnova.com.co

3. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, diligenciar nuestros formularios de contacto, iniciar una solicitud de cotización o contratar formalmente cualquiera de nuestros servicios, el Usuario y/o Cliente declara que comprende y acepta en su totalidad estos Términos y Condiciones, así como nuestra estricta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

4. Objeto del Sitio Web

  • Informar al público sobre nuestros servicios corporativos.

  • Facilitar un canal de contacto directo y de relaciones comerciales.

  • Procesar solicitudes de cotización, prospectos de venta y agendamiento.

  • Servir como base para soporte, agendamiento de reuniones y atención.

  • Divulgar contenidos informativos, de liderazgo empresarial y promocionales.

5. Uso Permitido y Restricciones

El Usuario se compromete a realizar un uso estrictamente legal y adecuado de los contenidos del sitio, siendo prohibido:

  • Cualquier uso malicioso de la web o saturación del servidor.

  • El envío de información falsa, engañosa o fraudulenta.

  • Intentar vulnerar, inyectar código o acceder sin autorización a los sistemas de Ava Innova.

  • Extraer contenidos, realizar minería de datos o copiar diseños sin una autorización previa y escrita.

6. Portafolio de Servicios

Ava Innova S.A.S. se especializa en las siguientes áreas de transformación digital:

  • Marketing Digital Avanzado

  • Diseño y Desarrollo Web

  • Implementación ERP (Odoo)

  • Integraciones de Software / CRM

  • Sistemas de Inteligencia Artificial (IA)

  • Automatización de Procesos Empresariales

  • Consultoría Tecnológica

  • Soporte y Acompañamiento Digital

7. Cotizaciones y Contratación

Toda información promocional expuesta en este sitio web posee un carácter estrictamente consultivo e informativo y no constituye una oferta comercial irrevocable bajo ninguna circunstancia.

Cada servicio contratado contará con alcances, cronogramas de tiempo, precios especificados y responsabilidades claramente definidas dentro de un documento de propuesta formal o contrato de servicios digital o físico emitido individualmente a cada cliente.

8. Obligaciones del Cliente

  • Suministrar información veraz, oportuna y legítima para el desarrollo de cada proyecto.

  • Entregar credenciales, accesos y todo tipo de material multimedia necesario a tiempo.

  • Emitir aprobaciones y revisiones de entregables en los plazos estipulados.

  • Cumplir en su totalidad con el calendario de pagos pactado en el acuerdo comercial.

  • Realizar un uso y aprovechamiento de las soluciones tecnológicas entregadas estrictamente amparado en los límites de la legalidad vigente.

9. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido del sitio (incluyendo textos, arquitectura, diseños visuales, marcas y logotipos) es propiedad de Ava Innova S.A.S. Por el contrario, los derechos que recaen sobre los desarrollos de software, creatividades y materiales producidos y finalizados para Clientes dependerán de un acuerdo tácito expuesto en cada contrato.

10. Disponibilidad del Servicio

A pesar de aplicar nuestros máximos parámetros de resiliencia, Ava Innova S.A.S. no garantiza una disponibilidad ininterrumpida absoluta del sitio web ni de sus servidores debido a procesos de mantenimiento inevitables, eventos fortuitos o problemas inherentes a ecosistemas de red externos.

11. Servicios y Ecosistemas de Terceros

Para prestar nuestros servicios con excelencia, es probable que se realicen integraciones con plataformas externas o terceros (incluyendo pero no limitándose a Meta, WhatsApp Webhooks, pasarelas de pago, AWS Cloud, Google, CRM's). Dichos proveedores se rigen bajo sus propios acuerdos de usuario, términos y políticas operativas de forma aislada a las nuestras.

12. Protección de Datos

Para conocer el detalle preciso sobre la obtención y protección de todos los datos recopilados por la compañía, el Usuario debe referirse a la consecuente Política de Privacidad Integral de Ava Innova.

13. Limitación de Responsabilidad

Ava Innova S.A.S. no se hace ni se hará responsable por cualquier interrupción o daño derivado a causa de un mal uso del sitio, incomprensión de las pautas técnicas provistas o bien fallos perjudiciales de la red, cortes eléctricos globales o interrupciones de proveedores externos que incurran más allá de lo controlable.

14. Modificaciones Relevantes

La empresa se reserva el derecho exclusivo de modificar, expandir o enmendar estos términos en cualquier momento. Cualquier versión aplicable será en todo momento la dispuesta directamente en esta subpágina.

15. Jurisdicción Aplicable

Todo el alcance comercial y los términos aquí mencionados se rigen, rigen e interpretan en completa conformidad con la jurisdicción de las Leyes imperantes en la República de Colombia.